Satın almış olduğunuz ürünler anlaşmalı kargolarımız güvencesiyle tarafınıza ulaştırılacaktır. Tüm ürünler; strafor kutu içerisinde, buz aküleri ve özel paketleme sistemi ile soğuk zincir bozulmadan gönderilecektir.

Ürünler sipariş onay tarihinden itibaren; yoğunluk nedeni ile sıra ile gönderilmektedir.

Niteliği itibari ile iade edilemeyecek ürünler, taze meyve/sebze ve hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Süt ürünlerinde; ezilme, bozulma gibi istenmeyen bir durum görüldüğü zaman, ürün ambalajı tamamen açılmadan ve kargonun geldiği gün ürün resminin çekilerek info@lezzetiyerinden.com e-posta adresine iletilmesi ve sorunun yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir.

Ürününüz hasarlı ise teslim almayınız. Kargoyu size ulaştıran personele “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmayı unutmayınız.

Kullanılmayacak durumda size ulaşan ürünler için değişim talebiniz tarafımıza ulaşınca, e-posta ile veya müşteri hizmetlerimiz tarafından bilgilendirme yapılır.

Keyifli alışverişler dileriz.